(相关资料图)

潮新闻客户端 记者 詹程开 通讯员 赖毅康

随着第19届亚运会日益临近，社会各界对杭州的关注度不断提升。杭州市烟草专卖局积极响应号召，主动投身护航亚运行列，自7月中旬起开展了为期一个月的“迎亚运、净市场”雷霆2号专项行动，着力提高投诉处理满意度，全面提升监管服务水平。行动期间，全市共查获涉烟违法案件502起，其中案值百万元以上案件7起，查获各类违法卷烟95000余条，总案值高达2400万余元。

烟草、市监执法人员对无证经营卷烟的商户开展联合执法

为营造干净有序的卷烟市场环境，该局加强对卷烟零售户的教育劝导，结合宣传新修订《烟草专卖行政处罚程序规定》，全面做好规范经营教育，同时发挥好“香溢坊”诚信互助小组作用，鼓励零售户互相提醒、强化自律，确保假、私、非烟“零”摆卖、“零”销售。

对于辖区主要街道、繁华商圈、车站码头、景点景区等人流密集区域，该局采取日巡与夜查、重点检查与交叉检查相结合的方式，做到全时段、地毯式覆盖走访，确保检查到位、宣传到位、净化到位，切实提高卷烟市场净化水平。

在卷烟打假方面，该局坚持情报导侦，加强涉烟情报信息收集和分析研判，推动行刑共治，强化与公安、高速、运管、邮管、市监等相关部门的协同作战，严厉打击物流寄递、公路运输等寄递运输环节和涉假窝点仓库、无证售假等仓储销售环节的运假售假行为，持续保持对涉烟违法犯罪的高压打击态势。

为提高为民服务水平，维护杭州良好城市形象，该局以服务保障为重要抓手，制定标准化举报投诉处理流程，对沟通语言、现场处置程序、执法视音频拍摄等各方面予以规范，全面提升专卖人员依法行政的能力水平，确保沟通文明、答复规范、程序到位、记录完整，有效纾解矛盾纠纷，保护群众合法权益。

“转载请注明出处”